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défaut reprise enregistrement
Bonjour, Depuis quelque temps, lorsque je veux reprendre la lecture d'un enregistrement, il ne me propose plus l'option "reprendre". Obligé de reprendre depuis le début et d'avancer là où j'étais arrivé. Une idée pour régler le problème ? Merci
Question
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Mon VOOcorder
Demande d'intervention par le client ?
Bonjour, J'ai reçu un appel masqué d'une personne me disant être de chez Voo et demandant de réaliser une série d'opérations manuellement sur la Box Evasion. Eteindre Appuyer bouton d’allumage face avant Boot+ -> Flèche de gauche -> Ok -> Flèche de droite Ini
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Vitesse divisée par 2
Bonjour, Je voudrais faire part à Voo que ma vitesse internet à été réduite depuis plusieurs jours, à 100 Mbps alors que je devrais avoir 200 Mbps. Le routeur et le modem ont été redémarré à plusieurs reprises mais il n'y a pas eu d'effet. Puis-je vous demander de l'aide ? Cordialement, F.
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Déconnexion internet et téléphone plusieurs fois par jour à Gerpinnes
Bonjour,Depuis une semaine, j'ai régulièrement et plusieurs fois par jour des déconnexions de l'internet et aussi du téléphone. Pouvez-vous m'aider ?voici les différents niveaux affichés par mon modem, je suis en filaire et pas en mode bridge.Et le log du modem technicolor Mon installation intérieu
Problème
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Ma connexion Internet
Connexion instable : plusieurs déconnexions par jour
Bonjour,Depuis quelque jours ma connexion internet est très instable.J’ai des déconnexions plusieurs fois par jours, parfois même par heure, pendant quelques minutes, puis ça revient.Merci d’avance pour votre aide.
Problème
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Ma connexion Internet
Pack TRIO professionnel par erreur
Bonjour, Le service qui devait me rappeler ne fait que laisser traîner depuis lundi. Il y a 2 semaines je demande une nouvelle carte SIM pour ajouter un numéro que je vais utiliser en professionnel. Quelle erreur je n'aurais jamais dû le mentionner. Au lieu d'un pack duo wahoo et 3 cartes SIM, total
Problème
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Mon abonnement VOO
Recevoir mes factures par email
bonjour je veux vraiment vous m'envoyiez une copie du contrat que vous avez déjà fait dans mon nom, et que je confirme ce numéro est mon numéro, et envoyez-moi la facture dans mon e-mail, l********@*****.comÉdit modérateur : ce commentaire a été édité par un modérateur car il comportait des éléments
Question
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Mon téléphone mobile
Envoi des factures par mail.
Bonjour, J'ai bien reçu un mail avec mes deux factures d'abonnement VOO. Je persiste cependant à souhaiter recevoir mes factures par voie postale pour plusieurs raisons. La première est que VOO me propose l’envoi par e-mail mais ne m
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Quel Réseau mobile utiliser par VOO
Bonjour, Je suis actuellement chez Orange en terme de mobile et je souhaiterais passer tous mes abonnements chez VOO... Il y a deux ans j'ai eu l'occasion d'essayer le réseau VOO mobile, qui n'était que le réseau BASE, et professionnellement parlant c'était inutilisable pour moi ce qui fait que
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Officiel VOO pour échange de modem Netgear 3100 par Technicolor
Bonjour, j'ai le pack One et suis encore avec un modem Netgear 3100. Si un gentil officiel VOO passe par ici pourrais il faire le nécessaire afin de remplacer mon ancien modem Netgear 3100 par le modem technicolor pour pouvoir profiter de la vitesse de 400Mbps ! Merci à lui ;-)
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Perte du signal TV plusieurs fois par mois
Voila plusieurs mois que le quartier est impacté par des pertes du signal TV plusieurs fois par mois ! Quand est-ce que VOO fera le nécessaire pour moderniser notre région où nous n'avons même pas internet ??? Si même la TV ne fonctionne plus, alors que nous n'avons pas la 4G, que nous reste-t-il ?
Question
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Mes chaînes TV
Image se fige par moment
Bonjour, Quand je regarde la TV, quelle que soit la chaine, en direct ou en enregistrement, l'image se fige parfois une fraction de seconde. Au début, ça semblait lié aux bourrasques de vent. Mais comme maintenant il y a tous les jours beaucoup de vent, difficile d'être certain qu'il y
Problème
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Ma box .évasion
Plus de facture par mail ?
Bien le bonjour 😊 En me connectant sur mon application, je viens de me rendre compte que le mode de réception de mes factures a été modifié, sans mon consentement. Depuis très longtemps, je les reçois par mail. Là, c'est sur Courrier et le mode Mail est grisé. Du coup je ne sais pas modifier. Dans
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Fermé
Connexion internet par CPL
Bonjour, Il y a peu de temps, on a fait installer un cpl et récepteur pour la salle à manger, miraaaacle, tout va mieux pour ce coté là. :) Depuis un moment déjà, nous avons des pertes de connexion mais pour la pièce d'en haut. D'où ma question suivante : Peut-on installer un 2ème récepteur sur l
Problème
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Ma connexion Internet
Proposition d'un jeu une fois par an
Bonjour,Je m'adresse aux modérateur qui travaillent chez Voo (peut-être qu'il y en a qui sont en télé-travail ?), lorsque vous fêtez l'anniversaire de Voo, vous prenez quelle date ? Celle de Brutélé ou une autre ?Je suppose que vous ne fêtez pas la date anniversaire du Forum ? Je demande cela car j'
Question
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La communauté
Solution acceptée
Modem reboot plusieurs fois par jours et se bloque
Bonjour toute les heures je per internet le modem s'étain tout seul pui se rallume et reste sur la lanpe téléphone en rouge je doit le couper par l'interrupteur puis il se rallume il me fait sa toute les heures merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
VOOsport désactivé par erreur
Bonjour, le mardi 5/7 ne sachant pas désactiver canalplay via myvoo, j'ai pris contact via un MP via FB. Vous avez fait le nécessaire rapidement, je vous en remercie. Mais le fait de désactiver canalplay a également désactivé voosport (donc sera effectif au 1/8). Mais je n'ai pas demandé l'annulatio
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Factures par domiciliation désactivée
Je tiens à vous signaler que j'ai mis fin à mes domiciliations.J'ai introduit deux ordres permanents pour mon nr d'abonnée 00***Pouvez-vous faire suivre l'information s'il vous plait ?Merci
Question
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Ma facture
Refus modification de facturation par mail
Bonjour, j'ai reçu un message me disant que je ne recevrais plus de facture en papier mais je veux les recevoir en papier, lol. Si c'est le cas je changerai d'opérateur. Car comme je l'ai fait remarquer, à mainte reprise, à vos collaboratrices, étant donné que je reçois plus de 100 mail par jour et
Question
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Ma facture
par curiosité ... IP publique
Bonjour, Ces dernières semaines, j'ai dû redémarrer quelques fois mon modem. Je constate que mon adresse publique est toujours la même (commençant par 62.) Je m'attendais a avoir une adresse différente à chaque reboot, voir même après un certain temps de connexion. Ça ne m'inquiète pas, je suis j
Question
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Mon installation Internet